Construa um case melhor
Ao construir um case, muitos gerentes escolhem uma solução rápida e não exploram possibilidades adicionais. Outros deixam de considerar o status quo como uma alternativa. Para evitar essas armadilhas, reuna as pesso...as que serão afetadas pelo resultado da sua proposta – que podem ser clientes, trabalhadores de linha de frente, ou gerentes de outros departamentos. Peça-lhes para discutir alternativas. Para gerar tantas ideias quanto possível, registre sem julgamento ou discutir prós e contras. Depois de ter uma lista completa, vá avaliar quais são viáveis.

Disponibilidade 100% é quase impossível O objetivo das empresas não deve atingir 100% de disponibilidade de todos os seus sistemas de negócios, mas apenas para as aplicações críticas. Apesar ter muitas empresas que estão perto de atingir essa meta, a manutenção da infraestrutura disponível o tempo todo é praticamente impossível. Muitas coisas podem dar errado com infraestrutura e aplicações. Podem acontecer desastres naturais, erro humana ou até mesmo manutenção mal planejada.

Estratégia de TI é o processo que possibilita o alinhamento de TI ao negócio e é altamente dependente do amadurecimento dos outros processos que se encontram em estágios menores. Atualmente os processos mais utilizados estão sendo 'Adoção de Tec. Emergentes', 'Governança de TI', 'Monitoramento e Qualidade' e 'Estratégia de Terceirização'.

Hoje o desafio é se apresentar como alguém que contribui para o negócio fim, o que traz desafios como habilidade de negociar, tino para entender e aderir às mais diversas tendências tecnológicas e o velho conhecido alinhamento ao negócio. O CIO de hoje é parte de um grupo de gestão, é alguém que tem cabeça de negócio e não apenas de tecnologia.

No momento atual as Empresas devem transformar seus negócios: redesenhar as operações, a estratégia e até mudar a plataforma tecnológica se preciso for, para sistemas abertos a internet. Tudo deve ser orientado para nutrir o talento. Todo e cada um dos colaboradores cumpre um papel, direto ou indireto, na criação de valor.

Momento 2012.

Em 2012 será o momento certo para que os executivos de TI questionem suas suposições e repensem a TI de um modo completamente novo.

Tivemos uma ano muito forte e conquistamos 47% de market share do mercado total de Monitoração Remota de Servidores e de Banco de Dados ORACLE.

Isso se deu por dois motivos: O primeiro pelo aumento da adesão das empresas ao outsourcing de serviços gerenciados para obter mais governança de TI com o uso de boas práticas, e o segundo por discutirmos abertamente as necessidades de nossos clientes e nos preocuparmos realmente com a sua operação. 

Por isso procuro alertar nossos futuros clientes para que não escolham seu parceiro de serviços somente com base no preço. Assegure-se de que ele compartilha os mesmos valores e prioridades que você, e tenha a seu lado alguém de confiança com o qual você possa se identificar.

Sempre falo a nossa equipe que nenhum folder, evento ou kit de informação do mundo - e não importa o quanto ele diz sobre a sua empresa - trará clientes até a sua porta tão efetivamente quanto uma marca que cria um nível de confiança, conforto e familiaridade.

Gesualdo Saudino Filho - owner da RESULT